Ryanair e EasyJet sono state multate dall’Antitrust. Le due compagnie aeree low cost hanno ricevuto delle sanzioni per la mancata trasparenza sulle assicurazioni facoltative abbinate all’acquisto di biglietti e per gli ostacoli posti all’esercizio del diritto di rimborso da parte dei consumatori. Ryanair ha ricevuto una multa di 850.000 euro, mentre EasyJet ne ha ricevuta una da 200.000 euro.

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L’Antitrust ha deciso di sanzionare i due vettori al termine di due procedimenti distinti per pratiche commerciali scorrette. La multa riguardo alle polizze assicurative è stata comminata per informazioni insufficienti. Nel dettaglio, non risultavano chiari i rischi coperti dall’assicurazione e non era ben chiaro l’ammontare della franchigia prevista in caso di indennizzo, franchigia che fra l’altro era elevata in proporzione al costo del biglietto aereo.

L’Antitrust ha contestato a Ryanair anche il meccanismo di deselezione dell’opzione di acquisto della polizza assicurativa, ritenuto macchinoso e poco trasparente. Per quanto riguarda invece le procedure di indennizzo, l’autorità ha ritenuto scorretta la richiesta di denaro per il rilascio della certificazione attestante la mancata fruizione del servizio di trasporto, cosa indispensabile per il consumatore ai fini dell’indennizzo delle spese sostenute. Si tratta di informazioni che sono già in possesso delle compagnie aeree e che potrebbero essere trasmesse facilmente alle compagnie d’assicurazione, senza dover gravare sul consumatore.